服務承諾
SERVICE COMNITMENT

服務承諾:

本公司遵循"品質優良、服務至上"的宗旨,為配合工程的順利進行,加強工程技術及質量,確保貴方順利營業,特作如下承諾:

一、 經我公司生產的廚具設備實行免費保修,終身維修,在保修期內:我方實行定期檢修及我方在接到貴方通知后,即派專業人員趕到現場,進行檢修、維護兩種服務方式,保修期內的維修服務,我方免收維修費.

二、廚具設備到們后,有關廚具使用維修、保養技術,我公司將免費提供專業人員到貴方進行培訓指導,直到貴方人員可自行操作為止。自簽訂合約之日起一年內,所有用戶每年可享受二次以上的免費維護、保養。
三、向貴方提供一份詳盡的“產品使用保養說明書”,介紹如何正確操作我方提供的設備。
四、保修期滿后,我方將繼續提供終身維修、保養服務。
五、我公司在接到對方維修電話后,市內三小時到達現場排除故障,省內12小時到達現場并及時維修排除故障并確保正常使用。


質量保證:

為了提高產品質量,確保用戶的正常使用,提高本公司的信譽,本公司對本次投標的產品做以下承諾:
1、灶具類在交貨之日起,如出現重大質量問題,我公司在六個月內保退保換,由此所產生的費用由我公司自行承擔。
2、工作臺、貨架、調理臺類,如在一年內出現產品質量問題(如開焊、斷裂等),我公司對此保退保換,由此所產生的費用由我公司自行承擔。